Rückgabe und Umtausch

Alle Produkte werden individuell nach deinen Angaben angefertigt. Für mangelfreie Produkte bieten wir keine freiwillige Rückgabe und keinen Umtausch bei Nichtgefallen an. Bitte prüfe deshalb vor der Bestellung deine Texte, Masse, Farben und weiteren Angaben sorgfältig.

Dateien (DXF, 3MF)

Dateien werden nach deinen Angaben erstellt und nach der Zahlung sofort bereitgestellt. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist deshalb ausgeschlossen. Lässt sich eine Datei nicht öffnen oder entspricht sie nicht deiner Bestellung, melde dich bei uns – wir helfen dir weiter.

Mängel oder falsche Lieferung

Sollte dein Produkt beschädigt oder mangelhaft sein oder von deiner Bestellung abweichen, melde dich bitte unverzüglich nach Entdeckung bei info@kreativwerk-shop.ch. Gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Deine gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln bleiben unberührt.